🔄 Zwroty i reklamacje
🚫 Zwroty
Produkty dostępne w sklepie wykonywane są na indywidualne zamówienie (personalizacja imienia, dodatków, projektu).
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi.
⚠️ Wyjątki
Jeśli otrzymany produkt:
- jest uszkodzony
- ma wadę produkcyjną
- jest niezgodny z zamówieniem
masz prawo do złożenia reklamacji.
📩 Reklamacje
Aby złożyć reklamację, skontaktuj się z nami mailowo:
printelio3dlab@gmail.com
W zgłoszeniu podaj:
- numer zamówienia
- opis problemu
- zdjęcia produktu (jeśli to możliwe)
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
📦 Odesłanie produktu
W przypadku uznania reklamacji poinformujemy Cię o dalszych krokach, w tym o adresie do odesłania produktu.
🤝 Nasze podejście
Każde zamówienie traktujemy indywidualnie – jeśli pojawi się problem, staramy się znaleźć rozwiązanie jak najszybciej.
