❓ Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
🛒 Jak złożyć zamówienie?
Wybierz produkt, wpisz dane personalizacji (np. imię), wybierz dodatki i dodaj produkt do koszyka. Następnie uzupełnij dane do wysyłki i opłać zamówienie.
✍️ Czy mogę zamówić własny projekt?
Tak — możesz opisać swój pomysł przy składaniu zamówienia.
Jeśli coś będzie wymagało doprecyzowania lub nie będzie możliwe do wykonania, skontaktujemy się z Tobą.
⏱️ Ile trwa realizacja zamówienia?
Standardowy czas realizacji to 3–5 dni roboczych.
Do tego należy doliczyć czas dostawy (zazwyczaj 1–2 dni robocze).
📦 Jak wygląda proces realizacji?
Po opłaceniu zamówienia:
- przygotowujemy projekt
- drukujemy produkt
- pakujemy i wysyłamy
🎨 Czy produkt będzie wyglądał dokładnie tak jak na zdjęciu?
Każdy produkt jest wykonywany indywidualnie, dlatego mogą wystąpić drobne różnice (np. odcień koloru lub detale).
🔄 Czy mogę zwrócić produkt?
Produkty są wykonywane na zamówienie, dlatego nie podlegają zwrotowi.
⚠️ Co jeśli produkt będzie uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?
W takiej sytuacji skontaktuj się z nami mailowo – rozpatrzymy reklamację i zaproponujemy rozwiązanie.
💳 Jakie są dostępne formy płatności?
Obsługujemy:
- BLIK
- szybkie przelewy
- płatność kartą
🚚 Jakie są opcje dostawy?
Dostawa realizowana jest przez kuriera lub do Paczkomatów InPost.
Czas dostawy to zazwyczaj 1–2 dni robocze.
📩 Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia?
Tak — po złożeniu zamówienia i jego wysyłce otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami i numerem śledzenia.
